Para configurar rápidamente la funcionalidad de solicitud de estudiante , siga los siguientes pasos:

Paso 1: Definir usuarios de soporte

1. Inicie sesión en Salesforce y vaya a "Configuración".
2. Desde Configuración, haga clic en Inicio.
3. En el cuadro Búsqueda rápida, busque 'Colas'.  
4. Busque si hay una cola para la solicitud del estudiante.
   • Si no hay ninguno, deberá crear una cola para los objetos "Caso".
     
     
     
5. Haga clic en Editar y seleccione usuarios en la lista de Miembros disponibles, luego Guardar.
   
   
6. Luego, copie el ID de la cola en la parte superior de la URL que comienza con 00G.
   
   

Paso 2: Actualización y activación del flujo

1. Inicie sesión en Salesforce y vaya a "Configuración".
2. Desde Configuración, haga clic en Inicio.
3. En el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Flujos. Haga clic en Flujos .
4. Haga clic en "Solicitud de Estudiante REDU".
5. Haga clic en la pestaña Administrador en la sección Caja de herramientas.
6. Haga clic en StudentRequestQueue. Reemplace el Valor por el Id. de cola que ha copiado en los pasos anteriores y haga clic en Listo.
   
   
   
   
7. Haga clic en Activar para activar el flujo.

Paso 3: Comprobar la configuración de uso compartido del objeto - Acuerdo

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Configuración de uso compartido.
2. Busque el objeto - Acuerdo y asegúrese de que el Acceso externo predeterminado esté establecido en Sólo lectura pública.
   
   

Paso 4: Incluir la página Flujo hacia la experiencia digital

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Experiencias digitales.
2. Vaya a Todos los sitios y luego a "Comunidad educativa RIO" y haga clic en "Generador".
3. En el menú superior, en Buscar una página…, ingrese Lista de casos. Luego, seleccione la página.
   
   
   
4. Seleccione la variación de la página Lista de casos (Estudiante).
   
   
   
5. En Componentes, ingrese Flujo. Arrastre y suelte el componente Flujo en la sección deseada de la página.
6. En las propiedades del componente de flujo, seleccione el flujo "Solicitud de estudiante".
   
   
   
7. Publicar los cambios.